Klantrelatie Marketeer
Amsterdam (Noord-Holland)
Vast contract
23/01/2020
minimaal € 2.840 en maximaal € 3.718 bruto per maand
36 uur per week

Klantrelatie Marketeer
36 uur per week

Het Rijksmuseum is het museum van Nederland. De collectie telt ruim 1 miljoen objecten van en over Nederland vanaf de Middeleeuwen tot en met de 20ste eeuw. Ruim twee miljoen mensen uit de hele wereld bezoeken jaarlijks het museum met hoogtepunten uit de collectie zoals de Nachtwacht van Rembrandt en het Melkmeisje van Vermeer. Verder organiseert het Rijksmuseum vele tentoonstellingen, evenementen, lezingen, cursussen en workshops voor jong en oud.

Over de afdeling
Team digitaal is onderdeel van de afdeling Communicatie & Marketing. Deze afdeling valt onder de sector Media & Development. De afdeling Communicatie & Marketing is verantwoordelijk voor de on- en offlineverbinding met het publiek. Team digitaal is verantwoordelijk voor de digitale communicatie & marketingkanalen van het Rijksmuseum. Het Rijksmuseum streeft ernaar om in 2020 een Customer Data Platform (CDP) te implementeren om met behulp van klantdata, personalisatie en segmentatie de klantrelatie te verstevigen.

Ben jij een data gedreven klantrelatie expert? En help jij ons mee om vanuit de klantdata middels digitale kanalen onze bezoekers aan het Rijksmuseum te verbinden gedurende de hele customer lifecycle?

Wij zoeken een Klantrelatie Marketeer met affiniteit voor kunst en cultuur.

Wat doe jij?

  • Je leidt het Customer Data Platform project, beheert het CDP en zorgt dat het ten volste benut wordt.
  • Je draagt zorg voor een optimale online klantbeleving en verhoogt het herhaal bezoek aan het Rijksmuseum, een speciale tentoonstelling of activiteit.
  • Je brengt de ideale online klantreis in kaart en benut alle relevante klantdata bronnen.
  • Je analyseert data en bouwt profielen en segmenten van klantgroepen/relaties.
  • Je activeert bezoekers middels diverse digitale kanalen en zet middelen in om het doel te bereiken, zoals mailings per klantgroep.
  • Je coördineert intern en werkt nauw samen met de afdeling Marketing voor het bepalen van vervolgacties.
  • Je bent zowel tactisch als uitvoerend bezig.

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde hbo-/woopleiding, in de richting communicatie, digitaal en/of online marketing.
  • Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent een echte teamplayer en hecht waarde aan een goede teamspirit.
  • Je hebt ervaring met emailmarketing (Clang) en CRM (Microsoft Dynamics 365).
  • Je hebt ervaring met en uptodate kennis van het gebruik van CDP’s.
  • Je bent nieuwsgierig en volgt de online marketing trends op de voet.
  • Je bent sterk in taal (Nederlands en Engels).
  • Je bent initiatiefrijk en projectmatig sterk.

Kom je erbij?
Het is een uitdagende functie waar je veel ervaring opdoet, je vrijheid én je verantwoordelijkheid hebt. Je wordt onderdeel van een innovatief en ambitieus team op ons kantoor recht tegenover het Rijksmuseum.

Solliciteren kan tot uiterlijk zondag 16 februari 2020 door middel van het online sollicitatieformulier.

Heb je vragen over de functie? Dan kun je terecht bij Nanet Beumer (Head of Digital) via het telefoonnummer 06-10625013. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Lieke Boers, personeelsadviseur op tel. 020-6747304. Voor verdere informatie kijk op www.rijksmuseum.nl/nl/organisatie.

Werken bij het Rijksmuseum
Het Rijksmuseum is van en voor iedereen. Wij nodigen iedereen van harte uit te reageren, ongeacht culturele en/of sociale achtergrond.

Het Rijksmuseum valt onder de museum cao. Het salaris bedraagt minimaal € 2.840 en maximaal € 3.718 bruto per maand (schaal 9), bij een werkweek van 36 uur, exclusief vakantietoelage en eindejaarsuitkering.

Aanstelling is voor de duur van een jaar, waarna verlenging mogelijk is voor nog een jaar.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

1,882 x bekeken
Job listings powered by the CATS Applicant Tracking System - ©2010 CATS Software, Inc.