Data Analist Workforce Management
Amersfoort (Utrecht)
Vast contract
12/02/2018


Jij zorgt ervoor dat KPN slimmer wordt. Door jouw data-analyses maak jij impact voor onze klant.

Hoe? Door jouw datakennis zullen we enorme verbeter- en optimalisatieslagen maken in het hart van onze organisatie, ons plansysteem.
Waarom? We willen het leven van onze klanten vrijer, leuker en makkelijker maken en daarbij onze klantverwachtingen overtreffen. Door een optimaal plansysteem en met de juiste data over hoe we efficiënter en slimmer kunnen werken, zullen we onze klanten sneller en beter kunnen helpen.
Waar? Zowel inhet mooie Rotterdam met uitzicht op de Erasmusbrug als op ons kantoor in Amersfoort direct naast het station. Mocht het niet nodig zijn dat je op kantoor bent, is er altijd de mogelijkheid om thuis te werken.
Met wie? Je werkt in een team van 15 specialisten die allemaal hetzelfde doel hebben en gedreven zijn. Het is een informeel team waar ruimte is voor ontwikkeling, maar het belangrijkste is dat je van elkaar leert. Geen dag is hetzelfde en innovatie en continue verbetering zijn belangrijk.

Werk mee aan nieuwe mogelijkheden…
… zodat onze monteurs op een zo efficiënt mogelijke manier iedere dag naar vele klanten kunnen. Jouw rol als data-analist workforce management is van groot belang. Je realiseert de data-analyses zodat de planning van onze monteursorganisatie gaat lopen als een geoliede motor. Jouw analyses zorgen ervoor dat we verbeteringen aanbrengen in ons plansysteem en daarbij lever je direct een bijdrage aan de strategie van KPN. Jij weet hoe je complexe data-analyses maakt en deze kan vertalen naar onze IT systemen. Het zal geen probleem voor je zijn om je team mee nemen in je ideeën of het management te overtuigen van deze noodzaak. Je bent niet bang om nieuwe technieken te gebruiken en hebt een visie op het gebied van data-analyse en workforce management. Je snapt wat er mogelijk is binnen de monteursorganisatie en zal het niet nalaten om verbeteringen door te voeren. Verder kijk je natuurlijk naar de toekomst en hoe wij als KPN de ontwikkelingen op het gebied van data-analyse omarmen. Door jouw inzet zorg je ervoor dat we als KPN slimmer, efficiënter en effectiever kunnen plannen en onze klantverwachtingen kunnen overtreffen!

Om dit te realiseren:

  • Ontwikkel je diepgaande kennis over ons systeem ClickSoftware
  • Ben je continu data-analyses aan het maken over hoe we de instellingen van ons plansysteem zo optimaal mogelijk kunnen inzetten
  • Maak je analyses over de effecten van de doorgevoerde veranderingen
  • Doe je onderzoek naar wat er beter kan en zorg je voor de implementatie
  • Help je diverse scrumteams met inzichten over de performance

Hierbij maak je gebruik van de volgende methoden/tools/programma’s:

  • ClickSoftware
  • OBIEE
  • Tools voor data en analyse

Werk samen met je nieuwe collega’s.
KPN CO Inhome Monteurs is de monteursorganisatie van Consumer Operations. KPN Monteurs voert werkzaamheden uit voor consumentenmarkt, zakelijke markt en wholesalepartijen. Hiervoor zijn dagelijks ongeveer 1000 monteurs op pad. De monteur van KPN verbindt onze klanten en houdt hen verbonden. Op die manier maken we als monteursorganisatie het leven van onze klanten vrijer, leuker en makkelijker.

Binnen de monteursorganisatie is het essentieel om bezig te zijn met ontwikkeling en innovatie. Alleen zo kunnen we nu en in de toekomst onze klantbelofte waar blijven maken. Alleen door goed samen te werken met de keten, actief bezig zijn met marktontwikkelingen en de projecten vanuit de Roadmap Monteurs te blijven ontwikkelen en te effectueren, kunnen we onze klanten ook op de lange termijn aan ons blijven binden en tevreden houden. De afdeling Project & Innovatie houdt zich primair bezig met het duurzaam vernieuwen van de organisatie.

Wat breng jij ons?
Voor deze vacature van Data Analist Workforce management bij KPN is het van belang dat je op eigen initiatief het werk aanpakt. Je bent in staat heldere analyses te maken, je team en stakeholders mee te nemen en continuous improvement door te voeren.

Ook kunnen wij rekenen op jouw:

  • Afgeronde WO opleiding in relevante richting, bv econometrie.
  • Zelfstandigheid en gedrevenheid
  • Ongeveer 3 – 5 jaar werkervaring, maar mocht je deze werkervaring nog niet hebben en denk je dat je het kan, solliciteer en overtuig ons van je kunnen
  • Sterke affiniteit voor workforce management en IT

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een brutomaandsalaris van (maximaal) € 4.987 obv 37 uur
  • Een mobiele telefoon en laptop
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Flexibele werktijden
  • Een toeslag van 12,5% van je brutomaandsalaris (cao-budget)
  • 50% korting op KPN-producten en -diensten
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (KPN Academy) en een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,-

Deze arbeidsvoorwaarden horen bij een fulltime dienstverband van 37 uur. Er is ook de mogelijkheid om 40 uur te werken voor deze functie.

Wij zijn KPN.
We werken en leven steeds meer in de cloud. Apparaten communiceren via het Internet of Things. Met onze smartphone hebben we de hele wereld op zak. En het mooiste is: het begint pas. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je erbovenop. Elke dag werk je mee om het leven leuker, vrijer en makkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf.

Het begint pas.
Wil jij aan de basis staan van de nieuwe mogelijkheden? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben als Data Analist bij KPN. Die ontdekkingstocht begint bij jouw sollicitatie op de vacature. Solliciteer via de ''Solliciteer'' button.

Bij vragen, schakel rechtstreeks met Nicolette Schmitz-Meunier via 06-23 23 45 65 of via nicolette.schmitz-meunier@kpn.nl.

Goed om te weten:

  • De sluitingstermijn van deze vacature is 2 maart.
  • Een (e-)assessment en screening zijn onderdeel van het sollicitatieproces van KPN.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Keywords: Vacature, Fulltime, Amersfoort, Data specialist, IT, Analist
989 x bekeken
Job listings powered by the CATS Applicant Tracking System - ©2010 CATS Software, Inc.